Clientes de Uber se quejan por fraude en sus cuentas de pasajeros en la cual los hackers informáticos provenientes de Ukraine y otros países acceden a la cuenta y cambian los datos de acceso y comienza a realizar viajes irregulares en dichos países.
Los pasajeros manifiestan que no es seguro utilizar la aplicación de Uber ya que sus informaciones de tarjetas de crédito sean visto comprometidas por la empresa Uber Technologies por no contar con buena práctica tecnológica para evitar el fraude electrónico.
Javier Martínez pasajero de Uber comenta que usar Uber en República Dominicana es un riesgo porque la empresa no esta regulada y no tienen a quien reclamarle si pasa un problema de hackeo en sus cuenta o fraude electrónicos ya que todo el soporte es vía online, esto hace una vulnerabilidad para los pasajeros que utilizan la aplicación de Uber para desplazarse a su lugar de destino.