Grupo Piñero fortalece sus servicios de receptivo en destino con la firma de una nueva alianza entre su marca Coming2 y el operador turístico Air Canada Vacation.
Desde el pasado 1 de diciembre, Coming2 se convierte en el nuevo representante de Air Canada Vacations en República Dominicana y México, lo que supone una previsión de recibir 280,000 pasajeros adicionales al año.
Con esta alianza, Coming2 consolida en ambos destinos su posicionamiento como receptivo con la apertura de tres nuevas oficinas operativas. Una de ellas en la costa de Puerto Plata que se suma a las que ya están en funcionamiento en el país, ubicadas en Bávaro, La Romana y Samaná. Y es que, la inauguración de las nuevas oficinas creará una gran cantidad de empleos, aumentando en un 50% la plantilla de Conming2.
Por ello, Ricardo Moreno, Chief Operating Officer (COO) Mobility, Incoming & Leisure de Grupo Piñero, explicó que “durante años, Air Canada Vacation ha sido un partner de referencia para la compañía. Estamos más que orgullosos de fortalecer nuestras relaciones a través de nuestra marca Coming2″.
«Dicha alianza es producto de los valores que nos unen, ya que compartimos la excelencia en el servicio y la preocupación por una cuidada atención al cliente». Moreno anunció que además, Coming2 ha reforzado su servicio de atención al cliente abriendo un departamento online. Un nuevo canal que estará activo las 24h de todos los días de la semana y que atenderá las consultas de los usuarios en alemán, inglés, portugués, francés y español.
Informó que en República Dominicana, las marcas Solbus y Embat, dedicadas al transporte turístico terrestre y marítimo, respectivamente, también se verán beneficiadas positivamente por este acuerdo.
«En Solbus reforzarán los servicios en el destino mediante la renovación del 45% de la flota y, añadirán vehículos nuevos, de varias capacidades con el propósito de continuar materializando su objetivo de ofrecer a sus clientes las mejores vivencias en destino», indicó.
Precisó que «dicha transformación también incluye el estreno de una primera unidad eléctrica que ya está en funcionamiento en Bávaro. Grupo Piñero continúa trabajando en su firme apuesta por la movilidad eléctrica, como parte de su compromiso con la sostenibilidad, eje central de su estrategia de negocio».
«Así, la compañía, a través de sus actividades turísticas, continúa buscando un impacto positivo en el medio ambiente y la sociedad, y junto con otros actores del sector aunar esfuerzos para alcanzar los Objetivos de la agenda 2030 de Naciones Unidas», puntualizó.