El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) anunció que sus afiliados podrán consultar, desde este lunes, el monto disponible para la cobertura de medicamentos directamente a través de su aplicación móvil APP SeNaSa, una herramienta que busca ofrecer mayor transparencia y acceso ágil a la información sobre los servicios de salud.
Según informó RC Noticias, los usuarios solo deberán actualizar la aplicación en sus dispositivos para acceder a esta nueva funcionalidad, que también puede gestionarse de manera presencial en cualquiera de las oficinas del seguro estatal.
La herramienta estará disponible exclusivamente para los afiliados de los regímenes Contributivo, Pensionados y Jubilados, así como para quienes pertenezcan a Planes Voluntarios. En cambio, los afiliados del Régimen Subsidiado no aplican, ya que estos reciben sus medicamentos directamente en las farmacias del pueblo, sin requerir cobertura monetaria dentro de la aplicación.
De acuerdo con SeNaSa, la medida busca fortalecer la transparencia institucional y optimizar la experiencia de los afiliados, promoviendo un uso más eficiente de los servicios de salud. Además, los dependientes mayores de edad podrán verificar su propio disponible de medicamentos si cuentan con un perfil activo, mientras que los titulares podrán visualizar la información de sus dependientes menores.
La entidad informó también que, ante cualquier inconsistencia en los montos mostrados, los afiliados podrán notificarlo a través de sus canales digitales la Oficina Virtual de Afiliados (OVA) y el Chatbot Sofía o mediante llamada telefónica. Estas herramientas permiten un seguimiento más rápido y personalizado de los casos.
Este avance se enmarca dentro de los esfuerzos de SeNaSa por digitalizar y modernizar sus servicios, reducir tiempos de respuesta y fortalecer la confianza de los ciudadanos en la gestión pública. Con esta actualización, el seguro estatal reafirma su compromiso con la innovación tecnológica al servicio de la salud dominicana.
Desde su creación mediante la Ley 87-01, SeNaSa ha desempeñado un papel esencial dentro del Sistema Dominicano de Seguridad Social, administrando los riesgos de salud de millones de afiliados en todo el país. Su habilitación definitiva, otorgada en 2005 por la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL), marcó el inicio de una trayectoria orientada a garantizar la equidad en el acceso a la salud pública.
