El Instituto Nacional de Bienestar Estudiantil (INABIE) dio un paso clave en su proceso de fortalecimiento institucional al sellar una alianza estratégica que apunta a mejorar la calidad de sus servicios y elevar los niveles de confianza pública en su gestión.
Según informó Presidencia, el INABIE firmó un convenio de colaboración con el Instituto Dominicano para la Calidad (Indocal) que traza una hoja de ruta clara hacia la adopción de estándares internacionales, con énfasis en la eficiencia operativa, la transparencia y el control interno.
El acuerdo compromete a ambas entidades a trabajar de manera coordinada en la implementación progresiva de sistemas de gestión alineados con las normas ISO 9001:2015, enfocada en la calidad de los procesos, y la ISO 37001:2025, orientada a la gestión antisoborno. Se trata de certificaciones que, más allá del sello técnico, exigen disciplina institucional, medición constante y una cultura organizacional basada en resultados verificables.
Para lograrlo, el Indocal brindará acompañamiento técnico continuo, capacitaciones especializadas, auditorías y actualización normativa, mientras que el INABIE asumirá la tarea de aplicar internamente las mejoras identificadas. En la práctica, esto implica ordenar procesos, fortalecer la trazabilidad de los servicios y respaldar la toma de decisiones con datos confiables.
Durante la firma del convenio, el director ejecutivo del INABIE, Adolfo Pérez, subrayó que la meta es construir una institución más robusta y confiable, capaz de responder con mayor precisión a las expectativas de la ciudadanía. También dejó claro que los frutos de este proceso están pensados para trascender coyunturas administrativas y beneficiar de forma directa a los más de dos millones de estudiantes del sistema público.
Desde el Indocal, su director Néstor Matos valoró el acuerdo como una señal clara de compromiso con la calidad y la mejora continua dentro de la administración pública. A su juicio, avanzar hacia estas certificaciones coloca al INABIE en una posición más sólida para garantizar servicios alineados con principios de integridad, eficiencia y cumplimiento normativo.
La inclusión de la norma ISO 37001 resulta particularmente relevante en el contexto actual, donde la prevención del soborno y el fortalecimiento de los controles éticos se han convertido en exigencias ineludibles para las instituciones que manejan grandes volúmenes de recursos y programas sociales de alto impacto.
El convenio tendrá una vigencia de cuatro años y establece mecanismos formales de coordinación, seguimiento, confidencialidad y resolución de controversias. En el fondo, marca un cambio de enfoque pasar de la gestión reactiva a una administración planificada, medible y sometida a estándares internacionales, con el bienestar estudiantil como eje central.
