El Ministerio de Relaciones Exteriores (Mirex) volvió a demostrar su compromiso con la calidad y la transparencia al obtener por segunda ocasión la recertificación de su Sistema Integrado de Gestión (SIG), bajo las normas internacionales ISO 9001:2015, ISO 37001:2016 e ISO 37301:2021, que abarcan desde la gestión de calidad hasta la prevención de sobornos y compliance.
Tal como informa el Mirex, la auditoría fue realizada por Aenor República Dominicana, evaluando específicamente los servicios de apostilla y legalización de documentos, la aprobación o negación de visados, así como los procesos de compras y contrataciones. Los certificados fueron recibidos por el viceministro para Asuntos Consulares y Migratorios, Opinio Díaz, junto a directores de las áreas auditadas, de manos de Ariel Espejo, director de Aenor República Dominicana.
Además, el ministerio obtuvo la certificación de su Carta de Servicios al Usuario conforme a la norma internacional UNE 93,200:2008, reforzando su enfoque en la satisfacción de los usuarios y la transparencia institucional. Durante la entrega, Díaz destacó que estas certificaciones cumplen con el Decreto 36-21, emitido por el presidente Luis Abinader, que estableció el Programa de Cumplimiento Regulatorio en las Contrataciones, subrayando los esfuerzos de control interno y mitigación de riesgos.
El Mirex resaltó que este logro refleja el compromiso constante con la mejora continua de procesos, la modernización del servicio exterior dominicano y la eficiencia en la atención a los ciudadanos. Con estas recertificaciones, el ministerio fortalece su imagen institucional y refuerza la confianza en sus servicios tanto a nivel nacional como internacional.
