El ir y venir de pasajeros en el Aeropuerto Internacional de Las Américas (AILA) está chocando de frente con un obstáculo digital decenas de viajeros siguen llegando al control de Migración sin haber llenado el E-ticket, el formulario obligatorio para entrar o salir del país. La Dirección General de Migración (DGM) advirtió este miércoles que las aerolíneas que permanezcan de brazos cruzados ante el incumplimiento enfrentarán sanciones económicas inmediatas.
Tal como reseñóde ultimominuto, inspectores de Migración explicaron que cada pasajero que se presenta sin su código electrónico obliga a detener la fila y genera “cuellos de botella” que se multiplican en las horas pico. La autoridad migratoria responsabiliza a algunas líneas aéreas de no orientar a tiempo a los viajeros, sobre todo en los vuelos de salida, donde el problema se ha vuelto crónico.
Un aeropuerto en cifras récord
La advertencia llega en el momento más intenso del tráfico aéreo dominicano. AILA cerró 2024 con 5.81 millones de pasajeros, un máximo histórico para la terminal capitalina. Y la Junta de Aviación Civil proyecta que entre marzo y abril de 2025 circularán por los aeropuertos nacionales unos 1.87 millones de viajeros, otro hito que pondrá a prueba los controles migratorios. Si cada minuto cuenta, un solo pasajero sin E-ticket se convierte en una fuga de tiempo para todos.
Por qué el E-ticket es innegociable
El formulario electrónico sustituyó en 2021 las viejas tarjetas de embarque y desembarque. No cuesta un centavo y se rellena en línea antes del viaje; su código QR se muestra en el teléfono o impreso en papel. La medida forma parte del programa estatal de digitalización de procesos fronterizos, apoyado por la DGM y la Dirección General de Aduanas.
Sin embargo, la obligatoriedad del documento quedó reforzada con la Resolución 001-2023, que faculta a Migración a multar a operadores aéreos nacionales y extranjeros por cada pasajero sin E-ticket que llegue al punto de control. La DGM recordó que “la norma ya existe y ahora se va a aplicar sin contemplaciones”.
Qué está fallando en la línea de vuelo
Funcionarios consultados señalaron que parte del personal de tierra “prefiere no complicarse” y despacha al pasajero con tal de respetar la hora de salida. El resultado es una cadena de retrasos aguas abajo el viajero debe abandonar la fila, buscar Wi-Fi, llenar el formulario y volver a empezar. “Ese circuito extra ralentiza a todos los que sí hicieron su tarea.
Fuentes del sector explican que el problema se agrava en vuelos con gran número de turistas de tránsito rápido, acostumbrados a que las aerolíneas resuelvan los requisito migratorios. En esos casos, los agentes de la DGM terminan improvisando “mesas de apoyo” dentro del área de control para acelerar el llenado, fragmentando la seguridad.
El espejo internacional y las próximas movidas
La digitalización de formularios migratorios no es un capricho local. Destinos como México, Panamá y España han adoptado sistemas análogos en los últimos tres años, en línea con las recomendaciones de la IATA para simplificar la experiencia del pasajero. El Departamento de Estado de EE. UU. advierte en su guía de viaje que el E-ticket es obligatorio tanto a la llegada como a la salida de la República Dominicana, y que debe completarse antes de cada tramo.
Con el pico de Semana Santa ya superado y la temporada de verano en puerta, Migración prevé reforzar los filtros en los mostradores de check-in. Las aerolíneas tendrán que validar el código QR antes de entregar el pase de abordar; de lo contrario, el pasajero no pasará del counter. Además, se estudia ampliar la campaña informativa en redes y colocar códigos QR gigantes en las zonas de embarque para facilitar el trámite de último minuto.
Tres consejos rápidos para evitar el atasco
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Llena el E-ticket 72 horas antes del vuelo y guarda el código en el móvil y en PDF, por si el teléfono se queda sin batería.
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Revisa los datos del pasaporte: un número mal escrito invalida el formulario y tendrás que repetirlo.
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Viajas en grupo? Completa un solo formulario y añade a todos los acompañantes; cada uno recibirá su código QR.
La pelota, en todo caso, está del lado de las aerolíneas. Con un tráfico aéreo que bate récords y una normativa clara sobre la mesa, el mensaje de Migración no admite malentendidos: sin E-ticket, no hay embarque y quien ignore la regla pagará la factura.
